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Jobs étudiants par secteur

Job étudiant service clientèle en Belgique

Au téléphone, en chat ou à l’accueil. Les langues sont un atout, et les shifts du soir et du week-end tiennent à côté de tes cours.

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  • Les langues sont mieux payées
  • Shifts en soirée et le week-end
  • Débutants bienvenus

Ce que ce travail t’apporte

Ici, être bilingue fait toute la différence

En Belgique, presque toutes les lignes clientèle posent la même question: qui prend les appels francophones? Si tu parles français et néerlandais, et en plus l’anglais, tu es dans ce secteur exactement le profil qu’un employeur cherche pendant des semaines.

Cela se voit aussi dans les shifts. Les contacts clientèle culminent le lundi matin, pendant les actions commerciales et le week-end, soit précisément les moments où l’équipe fixe est trop petite. Tu peux donc choisir quand tu travailles au lieu de prendre ce qui reste.

Bon à savoir

Salaire, heures et règles en 2026

Combien gagnes-tu avec un job étudiant en service clientèle?

Chez Recruit a Student, tu gagnes actuellement 13,33 à 13,66 euros de l’heure dans le service clientèle, dans les offres ouvertes. En service clientèle, ton salaire dépend du barème de la commission paritaire de ton employeur, et les shifts du soir, du week-end et des jours fériés donnent droit à des suppléments. Une ligne bilingue rapporte souvent un tarif plus élevé qu’une ligne unilingue.

Combien d’heures peux-tu prester tout en gardant ton avantage?

Depuis la loi du 10 avril 2025, tu peux prester 650 heures par année civile sous contrat d’occupation d’étudiant, et ce contingent est permanent, indique l’ONSS. Sur ces heures, ton employeur et toi payez ensemble une cotisation de solidarité de 8,13 %, dont 2,71 % à ta charge. Au-delà de 650 heures, les cotisations ordinaires de 13,07 % s’appliquent à partir de la 651e heure, uniquement sur ces heures supplémentaires. Ton compteur se trouve sur Student@work.

Quelles langues faut-il?

Pour une ligne néerlandophone, le néerlandais suffit. Pour la plupart des missions à Bruxelles et alentour, le français est demandé, parfois aussi l’anglais. Nous testons ton niveau avant le placement, pour que tu te retrouves sur une ligne où tu es à l’aise.

À partir de quel âge peux-tu travailler en service clientèle?

Depuis l’arrêté royal du 19 avril 2026, publié au Moniteur belge le 4 mai 2026, tu peux travailler comme étudiant jobiste dès 15 ans pour des tâches légères et non industrielles. L’accueil, le comptoir et le service clientèle téléphonique en font partie.

Offres du moment

Offres ouvertes en service clientèle

Voici ce qui est ouvert en ce moment dans ce secteur. Tu cherches autre chose? Inscris-toi spontanément.

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Nous avons des bureaux à Anvers et à Bruxelles et nous plaçons des étudiants jobistes dans toute la Flandre et à Bruxelles.

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Pour les employeurs

Renforcer votre service clientèle avec des étudiants jobistes?

Vous renforcez votre première ligne de façon flexible. Nous fournissons des étudiants sélectionnés à l’heure, dont le niveau de langue a été testé au préalable, et nous gérons toute l’administration.

Demandez un devis sans engagement Tout pour les employeurs
  • Niveau de langue testé au préalable, pour qu’une ligne bilingue soit réellement tenue en deux langues
  • Sélection sur la voix au téléphone, l’écrit et le sens du client
  • Employé de centre de contact est un métier en pénurie; les étudiants, eux, sont disponibles
  • Un seul interlocuteur et une seule facture, même pour trois étudiants supplémentaires

Questions fréquentes

À propos d’un job étudiant en service clientèle

Non. Tu reçois une période d’initiation avec les scripts et les systèmes de ton employeur, et tu débutes en première ligne avec un collègue à côté de toi.

Les contacts clientèle culminent le matin, en début de soirée et le week-end. C’est donc combinable avec les cours.

650 heures par année civile à la cotisation de solidarité de 8,13 %, indique l’ONSS. Ton compteur se trouve sur Student@work.

Cela dépend de la mission. L’accueil et le check-in se font toujours sur place; le téléphone et le chat se font généralement au bureau, parce que tu y travailles dans les systèmes de ton employeur.

Parfois. Tu reçois les explications nécessaires et tu transmets ce qui dépasse la première ligne. Tu es donc toujours bien entouré.

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Inscris-toi gratuitement et tu fais partie dès demain de notre pool de 500 étudiants actifs. Nous nous occupons du contrat d’occupation d’étudiant, de la déclaration Dimona et de la paie: toi, tu ne penses qu’à tes heures.

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