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Engager un étudiant jobiste service client

Des collaborateurs service client flexibles, à l'heure, au moment où vous en avez besoin. Nous nous occupons de l'administration.

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Renforcer votre service client avec des étudiants en 2026

Engager un étudiant service client, c'est chercher quelqu'un qui reste calme au téléphone, qui écrit correctement dans le chat et qui pense avec votre client. Recruit a Student met ces profils à votre disposition à l'heure: permanence téléphonique, support par chat et e-mail, suivi de commandes et traitement des plaintes, accueil et check-in. Vous fixez les shifts, nous nous occupons du reste. Le contrat d'occupation d'étudiant, la déclaration Dimona, la paie et l'assurance passent par nous. Un seul interlocuteur, une seule facture, même si trois étudiants supplémentaires sont nécessaires cette semaine.

Pourquoi nous

Pourquoi choisir Recruit a Student pour votre service client?

Disponible à l'heure

Vous engagez exactement les heures dont vous avez besoin. Un pic d'appels le lundi matin ou pendant une période promotionnelle? Vous montez en puissance de façon flexible, pour cette période précise.

Sélectionné au préalable

Nos recruteurs évaluent l'élocution, l'écrit et le sens du client. Les langues sont testées à l'avance, pour qu'une ligne bilingue soit réellement tenue en deux langues.

Délais courts

Nous travaillons avec un pool actif, la sélection démarre donc immédiatement. Nous présentons souvent des candidats en quelques jours, disponibles dès la même semaine.

Zéro souci administratif

Contrat d'occupation d'étudiant, Dimona, pointage, paie et assurance passent par nous. Votre responsable d'équipe garde du temps pour le coaching plutôt que pour la paperasse.

Nos services

Nos services: le service client pour votre entreprise

Permanence téléphonique

Des étudiants qui prennent les appels entrants, répondent aux questions et transfèrent correctement. Ils travaillent dans vos scripts et vos systèmes, et prennent la première ligne en charge de façon autonome après une courte mise au courant.

Support chat et e-mail

Pour les webshops et les prestataires qui veulent répondre plus vite. Les étudiants traitent les chats et les boîtes mail, respectent le ton de votre marque et font remonter ce qui dépasse la première ligne.

Suivi de commandes et plaintes

Suivre les commandes, traiter les retours, interroger le transporteur et informer le client de manière proactive. Exactement le travail qui reste en attente quand votre équipe fixe est absorbée par la vente.

Accueil et check-in

Le contact client au comptoir: accueillir les visiteurs, traiter les dossiers et orienter les clients. Nous remplissons ce rôle notamment à un comptoir de check-in à l'aéroport.

Comment ça marche

Comment engager un étudiant service client?

  1. Demande

    Lors d'une prise de contact, nous examinons votre situation, nous inventorions le besoin et nous vous conseillons une mise à disposition d'étudiants flexible et adaptée.

  2. Sélection et matching

    Nos recruteurs évaluent en profondeur les compétences et la motivation, et sélectionnent des étudiants adaptés dans notre pool.

  3. Match et mise au travail rapide

    En quelques jours, nous présentons des candidats flexibles et, grâce à notre pool, les étudiants peuvent souvent commencer la même semaine.

  4. Accompagnement continu

    Nos étudiants sont bien préparés, vous décidez de l'introduction et nous vous soutenons en permanence pour la planification, le remplacement et la montée en charge.

Les règles du travail étudiant en 2026

En 2026, un étudiant peut travailler 650 heures par année civile à la cotisation de solidarité réduite de 8,13 pour cent, selon l'ONSS. Cette cotisation se répartit entre 5,42 pour cent à votre charge et 2,71 pour cent à charge de l'étudiant. Au-delà du contingent, les cotisations ordinaires s'appliquent sur les heures supplémentaires. Le contrat d'occupation d'étudiant et la déclaration Dimona doivent être en ordre avant le premier jour de travail. Pour un travail léger et non industriel, l'âge minimum est de 15 ans. Nous surveillons ces règles pour chaque étudiant.

Un service client renforcé par des étudiants

Le contact client arrive par vagues. Le lancement d'un produit, une panne, une livraison retardée ou une semaine d'action fait grimper votre volume rapidement, alors que votre effectif fixe est calibré sur une semaine normale. Les étudiants absorbent précisément cette vague, et vous mobilisez cette capacité supplémentaire pour les semaines où vous en avez besoin.

Il y a aussi une raison liée au marché du travail. Le métier de collaborateur de centre de contact figure sur la liste des métiers en pénurie du VDAB pour 2026. Les profils fixes sont donc difficiles à trouver, alors que les étudiants dotés de solides compétences en communication et en langues restent disponibles.

De la mission ponctuelle à la collaboration durable

Vous commencez avec un étudiant pour une période chargée, et cela peut devenir une équipe stable qui connaît vos systèmes et vos clients. Vous construisez ainsi, pas à pas, un service client qui grandit avec votre organisation.

La gestion de pool de Recruit a Student

Dans le service client, la continuité pèse lourd. Un étudiant qui connaît vos produits, votre ton et votre système de tickets devient une première ligne à part entière. Quelqu'un qu'il faut reformer chaque semaine vous coûte au contraire du temps. C'est pourquoi nous construisons un pool fixe autour de votre organisation.

Ce pool est composé d'étudiants qui ont déjà travaillé chez vous et qui restent disponibles. En cas d'absence pour session d'examens ou maladie, nous cherchons le remplacement dans ce groupe, afin de limiter le temps de mise au courant. Vous nous transmettez votre planning, nous remplissons les shifts et nous surveillons le contingent d'heures de chaque étudiant. Votre effectif suit ainsi votre volume, et la qualité de votre contact client reste au rendez-vous.

En savoir plus sur la gestion de pool

Votre tarif

Un tarif horaire unique, adapté à votre service client

Vous payez un seul tarif horaire par heure prestée. Celui-ci comprend le salaire de l'étudiant, les cotisations sociales, l'assurance, la paie et l'administration. Vous payez uniquement les shifts prestés.

Le tarif dépend des heures de shift, des langues demandées et du niveau de fonction. Dites-nous ce dont vous avez besoin, nous le calculons pour vous dans un devis sans engagement.

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Un account manager dédié comme interlocuteur unique

Vous avez un account manager dédié qui connaît votre entreprise, votre planning et votre façon de travailler. Vous vous adressez à cette personne pour une nouvelle demande, un changement de planning ou une question sur la paie.

Vous parlez ainsi chaque fois à quelqu’un qui connaît déjà votre situation, et nous agissons vite quand il vous faut des étudiants en plus.

Envie de faire connaissance? Demandez un devis sans engagement ou laissez-nous vous rappeler.

Deux account managers de Recruit a Student en conversation au bureau

Agence d’intérim étudiante avec des bureaux en Belgique et aux Pays-Bas

Recruit a Student Belgique a des bureaux à Anvers et à Bruxelles. De là, nous plaçons des étudiants chez des employeurs dans toute la Flandre et à Bruxelles. Nos recruteurs travaillent depuis ces bureaux et connaissent la région.

En Belgique, nous sommes actifs depuis 2015, avec un pool de plus de 500 étudiants. Aux Pays-Bas, Recruit a Student est actif depuis 1999, avec 21 bureaux.

AnversFrankrijklei 5
2000 Anvers Voir le bureau BruxellesBoulevard du Roi Albert II 4
1000 Bruxelles Voir le bureau

Tous nos bureaux

GroningenLeeuwardenAssenZwolleZaandamAmsterdamAlmereSchipholEnschedeApeldoornLeidenAmersfoortUtrechtDen HaagArnhemRotterdamNijmegenTilburg en Den BoschBredaEindhovenVenloAnversAnversBruxellesBruxelles
Belgique: Anvers et BruxellesPays-Bas: 21 bureaux

Questions fréquentes

Sur l'engagement d'étudiants service client

Vous demandez un devis sans engagement ou vous nous appelez au +32 14 15 17 35. Nous examinons vos shifts, vos langues et vos systèmes, puis nous proposons des candidats issus de notre pool. Vous choisissez qui rencontrer.

Vous payez un tarif horaire unique par heure prestée, comprenant le salaire, les cotisations sociales, l'assurance et l'administration. Le tarif dépend des heures de shift, des langues demandées et du niveau de fonction. Nous l'établissons par mission dans un devis.

Comme nous travaillons avec un pool actif, nous présentons souvent des candidats en quelques jours. Les étudiants peuvent ensuite souvent commencer la même semaine, dès que le contrat d'occupation et la Dimona sont en ordre.

650 heures par année civile à la cotisation de solidarité réduite de 8,13 pour cent, selon l'ONSS. Nous surveillons le contingent d'heures de chaque étudiant, pour que votre planning reste correct.

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Dites-nous combien d'heures vous souhaitez couvrir, dans quelles langues et à partir de quand. Nous revenons vers vous avec des candidats de notre pool et nous prenons l'administration en charge de A à Z. Ou appelez le +32 14 15 17 35.

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